Branche
Kranken- und Sozialversicherungen
Kaufleute EFZ Kranken- und Sozialversicherungen arbeiten für Unternehmen wie Krankenversicherungen, Unfallversicherungen oder Ausgleichskassen. Sie bearbeiten sämtliche Kundenanfragen, erteilen Auskünfte über Sozialversicherungsprodukte, prüfen Leistungsansprüche und wissen, welche Gesetze und Verordnungen relevant sind.
Typische Arbeitssituationen
- Anliegen von Kund:innen von A bis Z bearbeiten
- Verkaufs- oder Beratungsgespräche führen
- Leistungsanfragen und -abrechnungen bearbeiten
- Prämien oder Beiträge berechnen
- Kostengutsprachen prüfen und Leistungsansprüche beurteilen
- Entscheide nachvollziehbar schriftlich und mündlich begründen
- Vertragsabschlüsse bearbeiten
- Als Ansprechpersonen für Leistungserbringer, Behörden und andere Partner agieren